Заглавная страница

Материал из MTrend Wiki
Версия от 13:35, 21 октября 2012; Dejavu (обсуждение | вклад) (Справочные материалы)

Перейти к: навигация, поиск

Добро пожаловать в базу знаний ООО "Мобайл Тренд"!

Чтобы получить интересующую Вас информацию выберите категорию и вопрос:

Вы

Хотите подключиться

Уже подключены

  1. Проверьте возможность подключения по списку адресов.
  2. Ознакомьтесь с тарифами:
    1. для физических лиц (для использования в личных целях);
    2. для юридических лиц (для бизнеса);
    3. на дополнительные услуги.
  3. Оставьте заявку:
    1. на сайте;
    2. менеджеру по телефону 62-0-72.
  4. Так же Вы можете оставить заявку на оценку стоимости подключения по новым адресам (для юридических лиц) и в частном секторе (для физических лиц).
  5. Более бюджетный вариант подключения в частном секторе - Wi-Fi (беспроводные сети), обратитесь в компанию ООО "Анет", тел. 8 (962) 44-90-241.
  6. Ip-телефония - обратитесь в компанию ООО "Невтелеком", тел. 4-50-12.

Раздел Абонентам на официальном сайте mtrend.ru содержит множество полезной информации для Вас, в том числе:

  1. Личный кабинет позволяет отслеживать состояние лицевого счета, изменить тариф, подключить услуги по подписке, формировать отчеты и др.
    Примечание: для доступа к личному кабинету используются те же логин и пароль, что и на PPPoE подключение. Если Вы поменяете логин и пароль в личном кабинете - они изменятся только для доступа в личный кабинет. Восстановить или сменить логин и пароль на подключение может лично абонент, обратившись с паспортом в дополнительный офис.
  2. Тарифы на предоставление доступа к сети Интернет и дополнительные услуги.
  3. Инструкции и руководства - см. ниже в Справочных материалах.
  4. Необходима помощь специалиста технической поддержки? Звоните по номеру 4-58-81.

Контактная информация

Главный офис

Дополнительный офис (по работе с клиентами)

357106, г. Невинномысск, ул. Гагарина, д. 217, оф. 1207

ул. Гагарина, д. 5

Менеджер
тел./факс 8 (86554) 62-0-72
e-mail: manager@mtrend.ru
e-mail: mtrend@mtrend.ru
Консультация по вопросам подключения, прием заявок.
пн-пт: с 800 до 1800, сб-вс: с 800 до 1700

Бухгалтерия
тел. 4-58-85
Прием платежей и заявлений от физических лиц.
пн-вс: с 900 до 1800
Консультация юридических лиц по вопросам подключения, составления договоров и доп. соглашений, выдача счетов и актов сверок.
пн-вс: с 800 до 1700

Техническая поддержка
тел. 4-58-81
моб. 8 (928) 816-57-66
e-mail: support@mtrend.ru
icq: 637999836
icq: 561066843
icq: 474751233
пн-вс: с 800 до 2200

Справочные материалы

Общие вопросы

Решение вопросов и проблем

  1. Способы оплаты
  2. Как изменить тариф
  3. Что такое серый и белый ip адрес, как подключить (например отсюда)
  4. Услуги по подписке (добавить раз и два)
  5. Бесплатные сервисы (IP-TV, порталы...)
  1. Наиболее распространенные ошибки в подключении PPPoE
  2. Подробная инструкция по ошибке 720 – Нет настроенных протоколов управления PPP
  3. Как узнать MAC-адрес сетевой карты
  4. Что делать если PPPoE подключение устанавливается, а странички не открываются (антивирус и netsh winsock reset)
  5. Что делать если не работают локальные ресурсы

Настройка оборудования

Настройка программного обеспечения

  1. Настройка PPPoE подключения на Fedora 17
  2. Настройка PPPoE подключения на Ubuntu
  3. Настройка PPPoE подключения на Mac OS X
  1. Установка и настройка IP-TV
  2. Что делать если в IP-TV Player не работают каналы
  3. Установка и настройка DC++
  4. Инструкция по загрузке файлов на медиапортал