Заглавная страница — различия между версиями
Материал из MTrend Wiki
Dejavu (обсуждение | вклад) (→Справочные материалы) |
Nevs (обсуждение | вклад) (→Контактная информация) |
||
| (не показаны 52 промежуточные версии 2 участников) | |||
| Строка 15: | Строка 15: | ||
| valign="top"| | | valign="top"| | ||
# Проверьте возможность подключения по '''[http://mtrend.ru/podklyuchitsya списку адресов]'''. | # Проверьте возможность подключения по '''[http://mtrend.ru/podklyuchitsya списку адресов]'''. | ||
| − | # Ознакомьтесь с | + | # Ознакомьтесь с '''[http://mtrend.ru/tarifnye-plany тарифами]''': |
| − | + | ## '''для физических лиц''' (для использования в личных целях); | |
| − | ## ''' | + | ## '''для юридических лиц''' (для бизнеса); |
| − | ## ''' | + | ## '''на дополнительные услуги'''. |
# Оставьте заявку: | # Оставьте заявку: | ||
## на '''[http://mtrend.ru/podklyuchitsya сайте]'''; | ## на '''[http://mtrend.ru/podklyuchitsya сайте]'''; | ||
| − | ## менеджеру по телефону '''62-0-72'''. | + | ## менеджеру по телефону '''62-0-72'''; |
| + | ## отправьте СМС сообщение на номер 8 (928) 307-13-51, указав адрес подключения и номер для связи, наши специалисты свяжутся с вами и договорятся об удобном для вас времени подключения. | ||
# Так же Вы можете оставить заявку на оценку стоимости подключения по новым адресам (для юридических лиц) и в частном секторе (для физических лиц). | # Так же Вы можете оставить заявку на оценку стоимости подключения по новым адресам (для юридических лиц) и в частном секторе (для физических лиц). | ||
# Более бюджетный вариант подключения в частном секторе - Wi-Fi (беспроводные сети), обратитесь в компанию ООО "Анет", тел. 8 (962) 44-90-241. | # Более бюджетный вариант подключения в частном секторе - Wi-Fi (беспроводные сети), обратитесь в компанию ООО "Анет", тел. 8 (962) 44-90-241. | ||
| Строка 27: | Строка 28: | ||
| valign="top"| | | valign="top"| | ||
Раздел '''[http://mtrend.ru/abonentam Абонентам]''' на '''[http://mtrend.ru официальном сайте mtrend.ru]''' содержит множество полезной информации для Вас, в том числе: | Раздел '''[http://mtrend.ru/abonentam Абонентам]''' на '''[http://mtrend.ru официальном сайте mtrend.ru]''' содержит множество полезной информации для Вас, в том числе: | ||
| − | # '''[https://stat.mtrend.ru Личный кабинет]''' позволяет отслеживать состояние лицевого счета, '''[[Как изменить тариф| | + | # '''[https://stat.mtrend.ru Личный кабинет]''' позволяет отслеживать состояние лицевого счета, '''[[Обещанный платеж|внести обещанный платеж]]''', '''[[Как изменить тариф|сменить тариф]]''', '''[http://podpiska.mtrend.ru подключить услуги по подписке]''', формировать отчеты и др.<br /><u>Примечание</u>: по умолчанию для доступа к личному кабинету используются те же логин и пароль, что и на PPPoE подключение.<br />Сменить логин и пароль можно в личном кабинете на вкладке Пароль.<br />Восстановить логин и пароль может лично абонент, обратившись с паспортом в офис. |
# '''[http://mtrend.ru/tarifnye-plany Тарифы]''' на предоставление доступа к сети Интернет и дополнительные услуги. | # '''[http://mtrend.ru/tarifnye-plany Тарифы]''' на предоставление доступа к сети Интернет и дополнительные услуги. | ||
# Инструкции и руководства - см. ниже в '''[[#Справочные материалы|Справочных материалах]]'''. | # Инструкции и руководства - см. ниже в '''[[#Справочные материалы|Справочных материалах]]'''. | ||
| − | # '''Необходима помощь специалиста технической поддержки? Звоните по номеру | + | # '''Необходима помощь специалиста технической поддержки? Звоните по номеру 55-1-60.'''<br />Для подачи заявки в службу технической поддержки через СМС необходимо отправить СМС сообщение, указав неполадку и номер лицевого счета, или ФИО и адрес подключения на номер 8 (928) 307-13-34. |
|} | |} | ||
| Строка 37: | Строка 38: | ||
{|class="wikitable" width="100%" | {|class="wikitable" width="100%" | ||
|- | |- | ||
| − | !colspan=" | + | !colspan="4"| |
| − | + | Офис расположен по адресу: 357106, г. Невинномысск, [http://wikimapia.org/#lat=44.6055761&lon=41.953775&z=17&l=1&m=b ул. Гагарина, д. 217], оф. 1207 | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | 357106, г. Невинномысск, [http://wikimapia.org/#lat=44.6055761&lon=41.953775&z=17&l=1&m=b ул. Гагарина, д. 217], оф. 1207 | + | |
| − | + | ||
| − | + | ||
|- | |- | ||
|colspan="2" valign="top"| | |colspan="2" valign="top"| | ||
| − | ''' | + | '''Абонентский отдел'''<br />тел. 8 (86554) 62-0-72<br />e-mail: [mailto:ao@mtrend.ru ao@mtrend.ru]<br />e-mail: [mailto:mtrend@mtrend.ru mtrend@mtrend.ru]<br />''Консультация по вопросам подключения, прием заявок.''<br />'''пн-вс: с 8<sup>00</sup> до 20<sup>00</sup>'''<br /><br />'''Бухгалтерия'''<br />тел. 8 (86554) 62-0-72<br />''Прием платежей и заявлений от физических лиц, выдача счетов и актов сверок.''<br />'''пн-вс: с 8<sup>00</sup> до 18<sup>00</sup>''' |
|valign="top" width="25%"| | |valign="top" width="25%"| | ||
| − | ''' | + | '''Менеджер'''<br />тел. 9-55-55<br />моб. 8 (928) 307-13-51<br />''Консультация юридических лиц по вопросам подключения, составления договоров и доп. соглашений.''<br />'''пн-пт: с 8<sup>00</sup> до 17<sup>00</sup>'''<br />'''перерыв: с 12<sup>00</sup> до 13<sup>00</sup>''' |
|valign="top" width="25%"| | |valign="top" width="25%"| | ||
| − | '''Техническая поддержка'''<br />тел. | + | '''Техническая поддержка'''<br />тел. 55-1-60<br />моб. 8 (928) 307-13-34<br />e-mail: [mailto:support@mtrend.ru support@mtrend.ru]<br />'''круглосуточно''' |
|} | |} | ||
| Строка 66: | Строка 60: | ||
| valign="top"| | | valign="top"| | ||
# [[Способы оплаты]] | # [[Способы оплаты]] | ||
| − | # [ | + | # [[Обещанный платеж]] |
| + | # [[Как изменить тариф]] | ||
# [[Что такое серый и белый ip адреса]], стоимость, как подключить | # [[Что такое серый и белый ip адреса]], стоимость, как подключить | ||
| − | # Услуги по подписке | + | # [https://stat.mtrend.ru/?module=43_rentsoft Услуги по подписке] (необходимо авторизоваться в Личном кабинете) |
| − | + | ||
| valign="top"| | | valign="top"| | ||
# [[Наиболее распространенные ошибки в подключении PPPoE]] | # [[Наиболее распространенные ошибки в подключении PPPoE]] | ||
| Строка 75: | Строка 69: | ||
# [[Ошибка 720. Ложное срабатывание антивируса avast! на некоторых русских операционных системах Windows]] | # [[Ошибка 720. Ложное срабатывание антивируса avast! на некоторых русских операционных системах Windows]] | ||
# [[Как узнать MAC-адрес сетевой карты]] | # [[Как узнать MAC-адрес сетевой карты]] | ||
| − | |||
| − | |||
|- | |- | ||
! | ! | ||
| Строка 89: | Строка 81: | ||
Настройка на операционных системах семейства Microsoft Windows: | Настройка на операционных системах семейства Microsoft Windows: | ||
| − | # [ | + | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows XP]] |
| − | # [ | + | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows Vista]] |
| − | # [ | + | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows 7]] |
# [[Настройка PPPoE подключения на Windows 8]] | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows 8]] | ||
| + | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows 10]] | ||
Настройка на других операционных системах: | Настройка на других операционных системах: | ||
# [[Настройка PPPoE подключения на PlayStation 3]] | # [[Настройка PPPoE подключения на PlayStation 3]] | ||
| Строка 99: | Строка 92: | ||
# [[Настройка PPPoE подключения на Fedora 17]] | # [[Настройка PPPoE подключения на Fedora 17]] | ||
# [[Настройка PPPoE подключения на OpenSuse]] | # [[Настройка PPPoE подключения на OpenSuse]] | ||
| − | '''Примечание:''' возможность установить и настроить PPPoE подключение имеется не на всех операционных системах, примерами являются Apple iOS, Android и Meego. Так же на Вашем планшете наверняка будет отсутствовать разъем Ethernet, в таком случае мы советуем приобрести и настроить роутер (маршрутизатор) для локальной сети. При наличии Wi- | + | | valign="top"| |
| + | IP-TV: | ||
| + | # [[Установка и настройка IP-TV]] на компьютере | ||
| + | # [[Установка и настройка платного IP-TV]] на компьютере и приставках | ||
| + | # [[Установка и настройка IP-TV на других устройствах|Установка и настройка IP-TV]] на устройствах с Android и iOS, телевизорах Samsung и LG | ||
| + | # [[Устранение проблем с брандмауэрами и антивирусным ПО]] | ||
| + | # [http://mtrend.ru/servisy/iptv-3.html Общая информация по IP-TV] | ||
| + | # [http://iptv.mtrend.ru Информация по платному IP-TV] | ||
| + | DC++: | ||
| + | # [[Установка и настройка DC|Установка и настройка DC++]] | ||
| + | # [[Правила хаба ООО "Мобайл Тренд"]] | ||
| + | Почта: | ||
| + | # [[Настройки почтовых программ для mtrend.ru]] | ||
| + | |- | ||
| + | | colspan="2"| | ||
| + | '''Примечание:''' возможность установить и настроить PPPoE подключение имеется не на всех операционных системах, примерами являются Apple iOS, Android и Meego. Так же на Вашем планшете наверняка будет отсутствовать разъем Ethernet, в таком случае мы советуем приобрести и настроить роутер (маршрутизатор) для локальной сети. При наличии Wi-Fi модуля Вы сможете подключить в нему телефон, планшет, ноутбук, телевизор и другую домашнюю электронику. | ||
'''Внимание!''' Кабель, приходящий от оборудования Мобайл Тренд должен быть подключен в WAN (Internet) порт роутера. На роутере должно быть настроено PPPoE подключение, а на Wi-fi сеть обязательно должен стоять пароль. | '''Внимание!''' Кабель, приходящий от оборудования Мобайл Тренд должен быть подключен в WAN (Internet) порт роутера. На роутере должно быть настроено PPPoE подключение, а на Wi-fi сеть обязательно должен стоять пароль. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
|} | |} | ||
Текущая версия на 16:50, 21 ноября 2016
Добро пожаловать в базу знаний ООО "Мобайл Тренд"!
Чтобы получить интересующую Вас информацию, выберите категорию и вопрос:
|
Вы | |
|---|---|
|
Хотите подключиться |
Уже подключены |
|
Раздел Абонентам на официальном сайте mtrend.ru содержит множество полезной информации для Вас, в том числе:
|
Контактная информация
|
Офис расположен по адресу: 357106, г. Невинномысск, ул. Гагарина, д. 217, оф. 1207 | |||
|---|---|---|---|
|
Абонентский отдел |
Менеджер |
Техническая поддержка | |
Справочные материалы
|
|
|
Автоматическое подключение PPPoE Настройка на операционных системах семейства Microsoft Windows:
Настройка на других операционных системах: |
IP-TV:
DC++: Почта: |
|
Примечание: возможность установить и настроить PPPoE подключение имеется не на всех операционных системах, примерами являются Apple iOS, Android и Meego. Так же на Вашем планшете наверняка будет отсутствовать разъем Ethernet, в таком случае мы советуем приобрести и настроить роутер (маршрутизатор) для локальной сети. При наличии Wi-Fi модуля Вы сможете подключить в нему телефон, планшет, ноутбук, телевизор и другую домашнюю электронику. Внимание! Кабель, приходящий от оборудования Мобайл Тренд должен быть подключен в WAN (Internet) порт роутера. На роутере должно быть настроено PPPoE подключение, а на Wi-fi сеть обязательно должен стоять пароль. | |
