Устранение проблем с брандмауэрами и антивирусным ПО

Общая информация

Практически все брандмауэры (файерволы) по умолчанию блокируют IP-TV (мультикаст), так как считают его атакой. Но брандмауэры с установленными обновлениями как правило имеют заранее созданные правила для IP-TV Player и медиаплееров. Поэтому в большинстве случаев ТВ-каналы должны воспроизводится. Если ТВ-каналы все-таки не воспроизводятся попробуйте обратится к инструкциям расположенным ниже. Нужно заметить, что в общем случае необходимо разрешить в системных правилах протокол IGMP (протокол управления подключениями к мультикаст-группам) и разрешить плееру любую TCP-активность (для скачивания списков каналов и телепрограммы) и UDP-активность.

Инструкции актуальны как для IP-TV Player, так и для любого другого медиаплеера которым Вы можете открыть список каналов.

Так же если в вашем компьютере больше одной сетевой карты необходимо обязательно указывать в плеере рабочую сетевую карту. Так как IP-TV распространяется локально, это будет карта с адресом 10.*.*.*. При первом запуске плеер автоматически выберет первую сетевую карту. Сменить сетевую карту можно так: Настройки → Общие → Сетевой интерфейс.

Встроенный в Windows брандмауэр

Если при запуске IP-TV Мобайл Тренд (или в данном случае VLC) появится окно «Оповещение системы безопасности Windows» о том что «Брадмауэр Windows заблокировал некоторые возможности этой программы» – поставьте 2-е галочки напротив: - Частные сети, например, домашняя или рабочая сеть; - Общественные сети, например, в аэропортах и кафе. И нажмите Разрешить доступ.

Чтобы проверить, блокирует ли брандмауэр плеер, попробуйте следующие шаги:

Kaspersky Internet Security (вариант 1)

• Откройте Kaspersky Internet Security, вверху справа нажмите ссылку "Настройка".
• В окне "Настройка" слева в списке выберите пункт "Угрозы и исключения".
• В правом окне в поле "Исключения" нажмите кнопку "Настройка".

• В открывшемся окне "Доверенная зона" выберите вкладку "Доверенные программы" и нажмите на ссылку "Добавить".
• В контекстном меню выберите "Обзор", найдите файл IpTvPlayer.exe и нажмите "Открыть".

• В окне "Исключения для программы" поставьте галочки напротив всех пунктов и нажмите "ОК" во всех окнах.

Kaspersky Internet Security (вариант 2)

• Настройка → Сетевой экран → Система фильтрации → Настройка → Правила для приложений.
• Нажмите добавить и укажите путь к IpTvPlayer.exe
• Нажмите кнопку "Шаблон" и выберите "Разрешить всё".
• Перейдите на вкладку "Правила для пакетов".
• Создайте правило "Разрешать входящие и исходящие IGMP/RGMP пакеты".

Dr.Web Security Space

• Найдите в системном трее значок Dr.Web и нажмите правой кнопкой.

• В меню выберите Firewall → Настройки, перейдите в раздел "Приложения".
• Если пункт IpTvPlayer.exe в списке уже есть, то выделите и нажмите "Изменить", если нет, то нажмите "Создать" и укажите путь к IpTvPlayer.exe
• Выберите тип правила "Разрешать всё", нажмите OK.

Так же можно попробовать следующие действия:

• Снова найдите в системном трее значок Dr.Web и нажмите правой кнопкой.
• В меню выберите SpIDer Guard → Настройки, перейдите в раздел "Исключения".
• В поле "Список исключаемых путей и файлов" введите "iptvplayer*.ini", нажмите "Добавить" и OK.

ESET Smart Security

• Зайдите в меню "Дополнительные настройки" нажатием "F5" или "Настройки → Дополнительные настройки".
• Слева в меню перейдите в раздел "Персональный файервол", в секции "Режим фильтрации" выберите "Интерактивный режим".
• Слева в меню перейдите в раздел "Правила и зоны, в секции "Редактор правил и зон" нажмите кнопку "Настройки".
• Создайте правило для протокола "IGMP": "Имя" - любое слово, "Направление" - любое, "Действие" - разрешить, "Протокол" - IGMP.
• Везде нажмите "ОК" и закройте программу, она остается висеть в трее.
• Запустите плеер и NOD32 попросит действие.
• Поставьте галочку "Запомнить действие(создать правило).
• Откройте "Расширенные параметры" и нажмите кнопку "Пользовательское правило": "Направление" - любое, "Действие" - разрешить.
• Нажмите ОК.

Другой способ, пошаговая инструкция:

Agnitum Outpost Security Suite

Откройте главное окно программы, зайдите в "Настройки" → "Дополнительные настройки".

В разделе "Правила для приложений" найдите программу через которую у Вас не воспроизводятся ТВ-каналы, в данном случае VLC, и нажмите Редактировать. В редакторе правил перейдите на вкладку "Сетевые правила" и нажмите Новое.

Добавьте правило с параметрами: протокол - UDP, направление - Исходящее, Разрешать. Нажмите ОК, в окне появится новое правило, еще раз нажмите ОК.

Agnitum Outpost Firewall

• Нажмите кнопку Настройки на верхней панели окна Outpost.
• Перейдите в раздел "Правила для приложений", нажмите кнопку Добавить.
• Укажите путь к IpTvPlayer.exe, нажмите кнопку Редактировать, отметьте "Разрешать все действия", нажмите OK.
• Перейдите в раздел "Сетевые правила", нажмите кнопку "Системные правила", перейдите во вкладку "Низкоуровневые правила".
• Снимите галочку с правила Block IGMP.
• Создайте правило "Где протокол IP и IP-протокол IGMP. Разрешить эти данные".

Старые версии Agnitum Outpost Firewall

• Меню Параметры → Приложения → Доверенные приложения → Добавить...
• Укажите путь к IpTvPlayer.exe
• Перейдите на вкладку Системные и в секции "Глобальные правила и доступ к rawsockets" нажмите на кнопку Параметры.
• Снимите галочку с правила Block IGMP.
• Создайте правило "Где протокол IP и IP-протокол IGMP. Разрешить эти данные".

Comodo Firewall

• Защита → Монитор приложений: Укажите путь к IpTvPlayer.exe, выберите "Любой родитель", установите галочку "Разрешить любые действия этому приложению".
• Защита → Сетевой монитор: Выберите "Протокол: IP", перейдите на вкладку "Детали IP" и выберите "Протокол IP: IGMP".
• Переместите новое правило на одну позицию выше, так, чтобы оно было до правила "Блокировать и занести в журнал".