Заглавная страница — различия между версиями
Материал из MTrend Wiki
Dejavu (обсуждение | вклад) (→Справочные материалы) |
Nevs (обсуждение | вклад) (→Контактная информация) |
||
| (не показано 35 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 15: | Строка 15: | ||
| valign="top"| | | valign="top"| | ||
# Проверьте возможность подключения по '''[http://mtrend.ru/podklyuchitsya списку адресов]'''. | # Проверьте возможность подключения по '''[http://mtrend.ru/podklyuchitsya списку адресов]'''. | ||
| − | # Ознакомьтесь с | + | # Ознакомьтесь с '''[http://mtrend.ru/tarifnye-plany тарифами]''': |
| − | + | ## '''для физических лиц''' (для использования в личных целях); | |
| − | ## ''' | + | ## '''для юридических лиц''' (для бизнеса); |
| − | ## ''' | + | ## '''на дополнительные услуги'''. |
# Оставьте заявку: | # Оставьте заявку: | ||
## на '''[http://mtrend.ru/podklyuchitsya сайте]'''; | ## на '''[http://mtrend.ru/podklyuchitsya сайте]'''; | ||
## менеджеру по телефону '''62-0-72'''; | ## менеджеру по телефону '''62-0-72'''; | ||
| − | ## отправьте СМС сообщение на номер | + | ## отправьте СМС сообщение на номер 8 (928) 307-13-51, указав адрес подключения и номер для связи, наши специалисты свяжутся с вами и договорятся об удобном для вас времени подключения. |
# Так же Вы можете оставить заявку на оценку стоимости подключения по новым адресам (для юридических лиц) и в частном секторе (для физических лиц). | # Так же Вы можете оставить заявку на оценку стоимости подключения по новым адресам (для юридических лиц) и в частном секторе (для физических лиц). | ||
# Более бюджетный вариант подключения в частном секторе - Wi-Fi (беспроводные сети), обратитесь в компанию ООО "Анет", тел. 8 (962) 44-90-241. | # Более бюджетный вариант подключения в частном секторе - Wi-Fi (беспроводные сети), обратитесь в компанию ООО "Анет", тел. 8 (962) 44-90-241. | ||
| Строка 31: | Строка 31: | ||
# '''[http://mtrend.ru/tarifnye-plany Тарифы]''' на предоставление доступа к сети Интернет и дополнительные услуги. | # '''[http://mtrend.ru/tarifnye-plany Тарифы]''' на предоставление доступа к сети Интернет и дополнительные услуги. | ||
# Инструкции и руководства - см. ниже в '''[[#Справочные материалы|Справочных материалах]]'''. | # Инструкции и руководства - см. ниже в '''[[#Справочные материалы|Справочных материалах]]'''. | ||
| − | # '''Необходима помощь специалиста технической поддержки? Звоните по номеру | + | # '''Необходима помощь специалиста технической поддержки? Звоните по номеру 55-1-60.'''<br />Для подачи заявки в службу технической поддержки через СМС необходимо отправить СМС сообщение, указав неполадку и номер лицевого счета, или ФИО и адрес подключения на номер 8 (928) 307-13-34. |
|} | |} | ||
| Строка 42: | Строка 42: | ||
|- | |- | ||
|colspan="2" valign="top"| | |colspan="2" valign="top"| | ||
| − | ''' | + | '''Абонентский отдел'''<br />тел. 8 (86554) 62-0-72<br />e-mail: [mailto:ao@mtrend.ru ao@mtrend.ru]<br />e-mail: [mailto:mtrend@mtrend.ru mtrend@mtrend.ru]<br />''Консультация по вопросам подключения, прием заявок.''<br />'''пн-вс: с 8<sup>00</sup> до 20<sup>00</sup>'''<br /><br />'''Бухгалтерия'''<br />тел. 8 (86554) 62-0-72<br />''Прием платежей и заявлений от физических лиц, выдача счетов и актов сверок.''<br />'''пн-вс: с 8<sup>00</sup> до 18<sup>00</sup>''' |
|valign="top" width="25%"| | |valign="top" width="25%"| | ||
| − | '''Менеджер'''<br />тел. | + | '''Менеджер'''<br />тел. 9-55-55<br />моб. 8 (928) 307-13-51<br />''Консультация юридических лиц по вопросам подключения, составления договоров и доп. соглашений.''<br />'''пн-пт: с 8<sup>00</sup> до 17<sup>00</sup>'''<br />'''перерыв: с 12<sup>00</sup> до 13<sup>00</sup>''' |
|valign="top" width="25%"| | |valign="top" width="25%"| | ||
| − | '''Техническая поддержка'''<br />тел. | + | '''Техническая поддержка'''<br />тел. 55-1-60<br />моб. 8 (928) 307-13-34<br />e-mail: [mailto:support@mtrend.ru support@mtrend.ru]<br />'''круглосуточно''' |
|} | |} | ||
| Строка 61: | Строка 61: | ||
# [[Способы оплаты]] | # [[Способы оплаты]] | ||
# [[Обещанный платеж]] | # [[Обещанный платеж]] | ||
| − | # [ | + | # [[Как изменить тариф]] |
# [[Что такое серый и белый ip адреса]], стоимость, как подключить | # [[Что такое серый и белый ip адреса]], стоимость, как подключить | ||
| − | # Услуги по подписке | + | # [https://stat.mtrend.ru/?module=43_rentsoft Услуги по подписке] (необходимо авторизоваться в Личном кабинете) |
| − | + | ||
| valign="top"| | | valign="top"| | ||
# [[Наиболее распространенные ошибки в подключении PPPoE]] | # [[Наиболее распространенные ошибки в подключении PPPoE]] | ||
| Строка 70: | Строка 69: | ||
# [[Ошибка 720. Ложное срабатывание антивируса avast! на некоторых русских операционных системах Windows]] | # [[Ошибка 720. Ложное срабатывание антивируса avast! на некоторых русских операционных системах Windows]] | ||
# [[Как узнать MAC-адрес сетевой карты]] | # [[Как узнать MAC-адрес сетевой карты]] | ||
| − | |||
| − | |||
|- | |- | ||
! | ! | ||
| Строка 84: | Строка 81: | ||
Настройка на операционных системах семейства Microsoft Windows: | Настройка на операционных системах семейства Microsoft Windows: | ||
| − | # [ | + | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows XP]] |
| − | # [ | + | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows Vista]] |
| − | # [ | + | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows 7]] |
# [[Настройка PPPoE подключения на Windows 8]] | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows 8]] | ||
| + | # [[Настройка PPPoE подключения на Windows 10]] | ||
Настройка на других операционных системах: | Настройка на других операционных системах: | ||
# [[Настройка PPPoE подключения на PlayStation 3]] | # [[Настройка PPPoE подключения на PlayStation 3]] | ||
| Строка 95: | Строка 93: | ||
# [[Настройка PPPoE подключения на OpenSuse]] | # [[Настройка PPPoE подключения на OpenSuse]] | ||
| valign="top"| | | valign="top"| | ||
| − | # [[Установка и настройка IP-TV]] на компьютере | + | IP-TV: |
| + | # [[Установка и настройка IP-TV]] на компьютере | ||
| + | # [[Установка и настройка платного IP-TV]] на компьютере и приставках | ||
# [[Установка и настройка IP-TV на других устройствах|Установка и настройка IP-TV]] на устройствах с Android и iOS, телевизорах Samsung и LG | # [[Установка и настройка IP-TV на других устройствах|Установка и настройка IP-TV]] на устройствах с Android и iOS, телевизорах Samsung и LG | ||
| + | # [[Устранение проблем с брандмауэрами и антивирусным ПО]] | ||
| + | # [http://mtrend.ru/servisy/iptv-3.html Общая информация по IP-TV] | ||
| + | # [http://iptv.mtrend.ru Информация по платному IP-TV] | ||
| + | DC++: | ||
| + | # [[Установка и настройка DC|Установка и настройка DC++]] | ||
| + | # [[Правила хаба ООО "Мобайл Тренд"]] | ||
| + | Почта: | ||
| + | # [[Настройки почтовых программ для mtrend.ru]] | ||
|- | |- | ||
| colspan="2"| | | colspan="2"| | ||
| − | '''Примечание:''' возможность установить и настроить PPPoE подключение имеется не на всех операционных системах, примерами являются Apple iOS, Android и Meego. Так же на Вашем планшете наверняка будет отсутствовать разъем Ethernet, в таком случае мы советуем приобрести и настроить роутер (маршрутизатор) для локальной сети. При наличии Wi- | + | '''Примечание:''' возможность установить и настроить PPPoE подключение имеется не на всех операционных системах, примерами являются Apple iOS, Android и Meego. Так же на Вашем планшете наверняка будет отсутствовать разъем Ethernet, в таком случае мы советуем приобрести и настроить роутер (маршрутизатор) для локальной сети. При наличии Wi-Fi модуля Вы сможете подключить в нему телефон, планшет, ноутбук, телевизор и другую домашнюю электронику. |
'''Внимание!''' Кабель, приходящий от оборудования Мобайл Тренд должен быть подключен в WAN (Internet) порт роутера. На роутере должно быть настроено PPPoE подключение, а на Wi-fi сеть обязательно должен стоять пароль. | '''Внимание!''' Кабель, приходящий от оборудования Мобайл Тренд должен быть подключен в WAN (Internet) порт роутера. На роутере должно быть настроено PPPoE подключение, а на Wi-fi сеть обязательно должен стоять пароль. | ||
|} | |} | ||
Текущая версия на 16:50, 21 ноября 2016
Добро пожаловать в базу знаний ООО "Мобайл Тренд"!
Чтобы получить интересующую Вас информацию, выберите категорию и вопрос:
|
Вы | |
|---|---|
|
Хотите подключиться |
Уже подключены |
|
Раздел Абонентам на официальном сайте mtrend.ru содержит множество полезной информации для Вас, в том числе:
|
Контактная информация
|
Офис расположен по адресу: 357106, г. Невинномысск, ул. Гагарина, д. 217, оф. 1207 | |||
|---|---|---|---|
|
Абонентский отдел |
Менеджер |
Техническая поддержка | |
Справочные материалы
|
|
|
Автоматическое подключение PPPoE Настройка на операционных системах семейства Microsoft Windows:
Настройка на других операционных системах: |
IP-TV:
DC++: Почта: |
|
Примечание: возможность установить и настроить PPPoE подключение имеется не на всех операционных системах, примерами являются Apple iOS, Android и Meego. Так же на Вашем планшете наверняка будет отсутствовать разъем Ethernet, в таком случае мы советуем приобрести и настроить роутер (маршрутизатор) для локальной сети. При наличии Wi-Fi модуля Вы сможете подключить в нему телефон, планшет, ноутбук, телевизор и другую домашнюю электронику. Внимание! Кабель, приходящий от оборудования Мобайл Тренд должен быть подключен в WAN (Internet) порт роутера. На роутере должно быть настроено PPPoE подключение, а на Wi-fi сеть обязательно должен стоять пароль. | |
