Заглавная страница

Материал из MTrend Wiki
Версия от 16:50, 21 ноября 2016; Nevs (обсуждение | вклад) (→‎Контактная информация)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Добро пожаловать в базу знаний ООО "Мобайл Тренд"!

Чтобы получить интересующую Вас информацию, выберите категорию и вопрос:

Вы

Хотите подключиться

Уже подключены

  1. Проверьте возможность подключения по списку адресов.
  2. Ознакомьтесь с тарифами:
    1. для физических лиц (для использования в личных целях);
    2. для юридических лиц (для бизнеса);
    3. на дополнительные услуги.
  3. Оставьте заявку:
    1. на сайте;
    2. менеджеру по телефону 62-0-72;
    3. отправьте СМС сообщение на номер 8 (928) 307-13-51, указав адрес подключения и номер для связи, наши специалисты свяжутся с вами и договорятся об удобном для вас времени подключения.
  4. Так же Вы можете оставить заявку на оценку стоимости подключения по новым адресам (для юридических лиц) и в частном секторе (для физических лиц).
  5. Более бюджетный вариант подключения в частном секторе - Wi-Fi (беспроводные сети), обратитесь в компанию ООО "Анет", тел. 8 (962) 44-90-241.
  6. Ip-телефония - обратитесь в компанию ООО "Невтелеком", тел. 4-50-12.

Раздел Абонентам на официальном сайте mtrend.ru содержит множество полезной информации для Вас, в том числе:

  1. Личный кабинет позволяет отслеживать состояние лицевого счета, внести обещанный платеж, сменить тариф, подключить услуги по подписке, формировать отчеты и др.
    Примечание: по умолчанию для доступа к личному кабинету используются те же логин и пароль, что и на PPPoE подключение.
    Сменить логин и пароль можно в личном кабинете на вкладке Пароль.
    Восстановить логин и пароль может лично абонент, обратившись с паспортом в офис.
  2. Тарифы на предоставление доступа к сети Интернет и дополнительные услуги.
  3. Инструкции и руководства - см. ниже в Справочных материалах.
  4. Необходима помощь специалиста технической поддержки? Звоните по номеру 55-1-60.
    Для подачи заявки в службу технической поддержки через СМС необходимо отправить СМС сообщение, указав неполадку и номер лицевого счета, или ФИО и адрес подключения на номер 8 (928) 307-13-34.

Контактная информация

Офис расположен по адресу: 357106, г. Невинномысск, ул. Гагарина, д. 217, оф. 1207

Абонентский отдел
тел. 8 (86554) 62-0-72
e-mail: ao@mtrend.ru
e-mail: mtrend@mtrend.ru
Консультация по вопросам подключения, прием заявок.
пн-вс: с 800 до 2000

Бухгалтерия
тел. 8 (86554) 62-0-72
Прием платежей и заявлений от физических лиц, выдача счетов и актов сверок.
пн-вс: с 800 до 1800

Менеджер
тел. 9-55-55
моб. 8 (928) 307-13-51
Консультация юридических лиц по вопросам подключения, составления договоров и доп. соглашений.
пн-пт: с 800 до 1700
перерыв: с 1200 до 1300

Техническая поддержка
тел. 55-1-60
моб. 8 (928) 307-13-34
e-mail: support@mtrend.ru
круглосуточно

Справочные материалы

Общие вопросы

Решение вопросов и проблем

  1. Способы оплаты
  2. Обещанный платеж
  3. Как изменить тариф
  4. Что такое серый и белый ip адреса, стоимость, как подключить
  5. Услуги по подписке (необходимо авторизоваться в Личном кабинете)
  1. Наиболее распространенные ошибки в подключении PPPoE
  2. Ошибка 720. Инструкция для опытных пользователей
  3. Ошибка 720. Ложное срабатывание антивируса avast! на некоторых русских операционных системах Windows
  4. Как узнать MAC-адрес сетевой карты

Настройка оборудования

Настройка программного обеспечения

Что такое PPPoE подключение

Автоматическое подключение PPPoE

Настройка на операционных системах семейства Microsoft Windows:

  1. Настройка PPPoE подключения на Windows XP
  2. Настройка PPPoE подключения на Windows Vista
  3. Настройка PPPoE подключения на Windows 7
  4. Настройка PPPoE подключения на Windows 8
  5. Настройка PPPoE подключения на Windows 10

Настройка на других операционных системах:

  1. Настройка PPPoE подключения на PlayStation 3
  2. Настройка PPPoE подключения на Mac OS X
  3. Настройка PPPoE подключения на Ubuntu
  4. Настройка PPPoE подключения на Fedora 17
  5. Настройка PPPoE подключения на OpenSuse

IP-TV:

  1. Установка и настройка IP-TV на компьютере
  2. Установка и настройка платного IP-TV на компьютере и приставках
  3. Установка и настройка IP-TV на устройствах с Android и iOS, телевизорах Samsung и LG
  4. Устранение проблем с брандмауэрами и антивирусным ПО
  5. Общая информация по IP-TV
  6. Информация по платному IP-TV

DC++:

  1. Установка и настройка DC++
  2. Правила хаба ООО "Мобайл Тренд"

Почта:

  1. Настройки почтовых программ для mtrend.ru

Примечание: возможность установить и настроить PPPoE подключение имеется не на всех операционных системах, примерами являются Apple iOS, Android и Meego. Так же на Вашем планшете наверняка будет отсутствовать разъем Ethernet, в таком случае мы советуем приобрести и настроить роутер (маршрутизатор) для локальной сети. При наличии Wi-Fi модуля Вы сможете подключить в нему телефон, планшет, ноутбук, телевизор и другую домашнюю электронику.

Внимание! Кабель, приходящий от оборудования Мобайл Тренд должен быть подключен в WAN (Internet) порт роутера. На роутере должно быть настроено PPPoE подключение, а на Wi-fi сеть обязательно должен стоять пароль.

Источник — «http://wiki.mtrend.ru/index.php?title=Заглавная_страница&oldid=997»